Política de Garantía

Fecha de entrada en vigor: 5 de Mayo de 2025

En Watch and Mods, respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros productos. Nuestro compromiso es garantizar la satisfacción del cliente y la confianza en nuestra marca. Esta política de garantía describe la cobertura y los procedimientos para solicitar el servicio de garantía.

Cobertura de la garantía:

Cobertura del producto: Esta garantía cubre los movimientos y la funcionalidad de los relojes fabricados por Watch and Mods y adquiridos directamente a través de nosotros o de un distribuidor autorizado.
La garantía cubre:
- Defectos en materiales y mano de obra bajo uso y mantenimiento normales.
- Piezas y mano de obra necesarias para abordar los defectos.
- Movimientos que han dejado de funcionar y no han sido expuestos o manipulados indebidamente.
Período de garantía: 2 años a partir de la fecha de compra original por el primer comprador consumidor.
Qué está cubierto: Defectos en material o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Repararemos o reemplazaremos, sin cargo, productos o partes defectuosas.

Qué no está cubierto:

Esta garantía no cubre ningún problema causado por condiciones, mal funcionamiento o daños que no resulten de defectos en materiales o mano de obra. Esto incluye:

Daños por accidentes, mal uso, abuso, alteración o negligencia.
Modificaciones por el cliente o apertura de la caja del reloj.
Desobedecer las instrucciones del manual.
Desgaste normal: arañazos, decoloración, etc.
Ingreso de agua o inmersión (salvo si se contrató resistencia al agua mejorada).

Cómo reclamar la garantía:

Contáctanos: Escribe a contacto@watchandmods.com para reportar el problema.
Prueba de compra: Se requiere factura o recibo con fecha.
Costos de envío: El cliente cubre el envío inicial. Si se aprueba la garantía, Watch and Mods cubre la devolución.
Proceso de servicio: Inspeccionaremos el producto y responderemos en un plazo razonable con el estado de la reclamación.

Limitación de responsabilidad:

Watch and Mods no se hace responsable de daños incidentales o derivados del uso del producto o del incumplimiento de esta garantía. Toda garantía implícita se limita a la duración de la presente garantía expresa.